Rastreadores de salud digitales: ¿qué tan útiles y seguras son las nuevas aplicaciones de seguros de salud?

Con la mano en el corazón: ¿conoce su estado actual de vacunación? ¿Y sabe cuándo está realmente en el plan la próxima fecha de revisión?

Muy pocas personas tienen esto en la cabeza, pero durante mucho tiempo ha habido ayudantes que lo supervisan por nosotros y también hacen superfluo un montón de papeleo molesto: las aplicaciones de seguros de salud.

Cuando se trata de salud, los ciudadanos alemanes dependen en gran medida del soporte de sus teléfonos inteligentes: 20,4 millones de aplicaciones de salud digital utilizadas en 2020.

Este es un nuevo récord y un aumento de más del 15 por ciento con respecto al año anterior.. Y las aplicaciones de seguros médicos no están incluidas en este número, ya que desempeñan un papel especial, por así decirlo.

Aplicaciones de seguros médicos: la línea directa

Descargue un certificado de seguro para la universidad, envíe la licencia por enfermedad en línea, envíe los costos del tratamiento que haya pagado usted mismo para el reembolso: las aplicaciones de seguro de salud son la forma moderna y fácil de manejar toda la correspondencia con la caja registradora digitalmente y sin papel en su teléfono inteligente.

«Muchas de estas aplicaciones son inicialmente un canal adicional al pago, por ejemplo, para enviar una nota de enfermedad o administrar mi programa de bonificación. Esto, por supuesto, es conveniente», explica el Dr. Jochen Sunken del centro de consumidores de Hamburgo. Dirige el departamento de salud y protección del paciente.

Torsten Kafka, director ejecutivo de Hanseatische Krankenkasse (HEK), dice: «Con el buzón de correo digital, los clientes pueden ahorrar dinero en gastos de envío y envío de cartas. Los datos electrónicos pueden procesarse rápidamente mediante máquinas. Esto mejora la calidad del servicio y la atención».

Estas funciones de servicio son similares en la mayoría de las aplicaciones de seguros médicos. Si desea utilizarlo, debe descargar la aplicación de la caja registradora en su teléfono móvil y luego, en muchos casos, solicitar un código de activación una vez para el registro, que se le envía de la misma manera por carta, un proceso muy seguro. .

Y la seguridad de los datos es la máxima prioridad con la aplicación de seguro médico, también con vistas a las ofertas adicionales, que difieren según la compañía de seguros.

Paciente transparente: ¿que datos son necesarios?

A modo de ejemplo, aquí están las aplicaciones de las tres aseguradoras de salud legales más grandes de Alemania: En TK, tiene acceso completo al programa de bonificación y también puede vincular datos de otras aplicaciones de salud. Como agradecimiento, en el mejor de los casos, hay disponible un bono de contribución.

Sin embargo, el defensor del consumidor Sunken advierte: «Donde me pongo muy escéptico es cuando la aplicación genera datos o se transmite a la aplicación desde fuentes externas como podómetros o rastreadores de actividad física. En general, uno debe actuar de acuerdo con el principio de que el seguro de salud la empresa solo recibe los datos que realmente necesita para su trabajo «.

En Barmer, hay un gerente de salud a bordo que supervisa las citas de control y el planificador de vacunas, y el folleto de bonificación con los controles en el dentista también se almacena digitalmente en la aplicación.

La aplicación DAK va aún más lejos, ya que permite un enlace a la aplicación Vivy, donde se mantiene un registro médico electrónico, una plataforma a la que también se han conectado muchos fondos de seguros médicos de empresas.

La aplicación HEK, por otro lado, gestiona estos datos sensibles directamente en su propia aplicación. «Consideramos que poder administrar nuestros propios datos de salud de forma gratuita es una gran ventaja: recopilarlos de forma centralizada, almacenarlos a largo plazo y poder acceder a ellos y compartirlos en cualquier momento y en cualquier lugar», enfatiza Kafka, miembro de la junta de HEK.

«Puede ver las visitas al médico y al dentista, las recomendaciones de precaución, las vacunas, los medicamentos y los diagnósticos usted mismo en cualquier momento y agregar sus propios datos. Simplemente cargue imágenes e informes de rayos X. No más búsquedas de registros de vacunación o rayos X, los informes médicos son luego a mano cuando los necesite «.

Manejo cuidadoso de datos sensibles

La aplicación HEK, por otro lado, gestiona estos datos sensibles directamente en su propia aplicación. «Consideramos que poder administrar nuestros propios datos de salud de forma gratuita es una gran ventaja: recopilarlos de forma centralizada, almacenarlos a largo plazo y poder acceder a ellos y compartirlos en cualquier momento y en cualquier lugar», enfatiza Kafka, miembro de la junta de HEK.

«Puede ver las visitas al médico y al dentista, las recomendaciones de precaución, las vacunas, los medicamentos y los diagnósticos usted mismo en cualquier momento y agregar sus propios datos. Simplemente cargue imágenes e informes de rayos X. No más búsquedas de registros de vacunación o rayos X, los informes médicos son luego a mano cuando los necesite «.

«Los datos de salud son uno de los datos más confidenciales de todos los tiempos»

Desde principios de este año, se ha exigido a las compañías de seguros de salud que mantengan un archivo electrónico de pacientes, el llamado ePA. El Bundestag decidió eso. Contiene información puramente médica. La historia clínica electrónica (eGA), por otro lado, también se puede alimentar con datos sobre fitness o fisioterapia, masajes o programas de dieta.

Esto da una imagen muy completa. ¿Quieres compartir eso con una aplicación de teléfono inteligente? El defensor del consumidor Sunken no solo ve riesgos: «Esto también se puede entender como empoderamiento: uso la soberanía sobre mis datos de salud y puedo ver fácilmente a través de la aplicación qué información se almacena sobre mí».

En cualquier caso, cualquier persona que pueda acceder a dicha información a través de la aplicación debe proteger su teléfono inteligente en consecuencia. Sumergido: «Los datos de salud son uno de los datos más sensibles de todos, si llegan a las manos equivocadas, pueden causar un gran daño».

Si se maneja con cuidado, predominan los aspectos positivos

Es como buscar en Google: increíblemente práctico, pero también dejo un rastro claro en Internet. Ahora, los seguros médicos obligatorios en Alemania ciertamente no se pueden comparar con el gigante web estadounidense y están sujetos a las leyes alemanas de una manera completamente diferente. Pero deberías pensar en posibles enlaces, aconseja Sunken.

Todos lo tienen en sus propias manos: incluso con la introducción de la ePA este año, nadie tiene que cargar sus datos en la aplicación; siempre decidimos de nuevo con qué información compartimos y en la aplicación o no. Si se usa con cuidado, predominan los efectos positivos de las aplicaciones de seguros médicos.

Sunken también dice: «Actualmente no tengo ninguna razón para creer que esto sea sin un centavo, pero siempre debes estar consciente de las posibilidades».

Muy práctico: el servicio de las aplicaciones

Las aplicaciones de seguros médicos suelen ofrecer este servicio al menos:

  • Solicitar certificados de seguro
  • Escanear en nota enferma
  • Contacto: línea directa, correo electrónico, servicio de devolución de llamada, chat de texto y video
  • Contactos de emergencia de un vistazo
  • Información sobre beneficios y servicios, como métodos alternativos de curación.
  • Buzón personal
  • Acceso a los datos del asegurado
  • Reordenar la tarjeta del seguro
  • Presentar costos y recibos para reembolso
  • Recolecte y guarde puntos de bonificación, p. Ej. B. para la limpieza dental profesional
  • Ayuda para encontrar un especialista

Nuevos desarrollos en el cuidado de la salud: recetas electrónicas

Para Kafka, miembro de la junta de HEK, la aplicación es fundamental para impulsar nuevos desarrollos en el sistema de atención médica: «Los procesos digitales y en red son el requisito previo para una atención médica innovadora que sirva al bienestar de los pacientes de manera rápida, individual y ahorradora de recursos. . »

Tiene un ejemplo actual: «En la pandemia de la corona, los contactos se pueden evitar específicamente en el futuro a través de la receta electrónica, por ejemplo. Sobre la base de nuestra aplicación de servicio, una receta electrónica emitida se puede enviar digitalmente a una farmacia y enviado después de una consulta médica por video puede entregarse en la puerta de su casa si lo solicita «. Suena como una visión del futuro, pero mañana ya es una realidad.

Las 5 mejores aplicaciones de salud

  • Aplicación de advertencia Corona (gratis para iOS y Android):

    Qué: Realiza un seguimiento de los encuentros a través de Bluetooth para advertir de posibles infecciones por corona. Se están planificando más funciones.
    Por qué: Los más activos (hasta ahora aproximadamente 24 millones de descargas), cuanto mejor pueda advertir la aplicación sobre contactos de riesgo.
    Guau: Ahora se actualiza no solo una vez al día.

  • Calma (Suscripción aprox. 39 € al año, para iOS y Android):

    Qué: Aplicación relajante con historias sobre el sueño (en alemán), Ejercicios de respiración y meditaciones guiadas. Cada unidad tiene una duración media de unos 20 minutos.
    Por qué: Reduce el estrés, promueve un mejor sueño y también es una maravillosa distracción en el tren.
    Guau: Más de 100 ofertas, desde meditación nocturna hasta cantos de pájaros.

  • Komoot (desde aprox. 3,50 €, para iOS y Android):

    Qué: Planificador de recorridos y rutas para ciclistas, excursionistas, corredores: la navegación funciona incluso sin Internet.
    Por qué: El ejercicio es la mejor medicina. Una gran comunidad que presenta nuevos recorridos y brinda inspiración.
    Guau: Intuitivo y fácil de usar. Arriba: Previsión meteorológica para el recorrido planificado.

  • Flo (gratis, premium desde unos 10 € al mes, para iOS y Android):

    Qué: Rastreador de período y ovulación para mujeres. Predice el día de la ovulación. Con un calendario de embarazo y mucha información de salud.
    Por qué: Para la anticoncepción natural o para la planificación del embarazo. Gran comunidad para intercambiar ideas con preguntas.
    Guau: La aplicación de salud más popular del mundo.

  • Yazio (gratis, versión Pro desde 3 € al mes, para iOS y Android):

    Qué: Escanee alimentos, ingrese la cantidad, averigüe las calorías. La aplicación de Erfurt proporciona toda la información para una dieta saludable y pérdida de peso.
    Por qué: Base de datos completa de alimentos.
    Guau: Recetas principales en modo Pro.

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